EnglishLỗi Crash Game Blade and Soul là một trong những vấn đề phổ biến khiến game thủ đau đầu. Hiện tượng này có thể xảy ra dưới nhiều hình thức như game đột ngột thoát ra desktop mà không báo lỗi, treo máy khi load map, hoặc gặp các lỗi nghiêm trọng như D3D9 Error và Fatal Error.
Những sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game mà còn gây ra nhiều hậu quả khó chịu như mất vật phẩm, gián đoạn xếp hạng trong các trận PvP, thậm chí làm hỏng file cài đặt game. Theo thống kê từ cộng đồng Blade and Soul Việt Nam, có đến 73% game thủ đã gặp tình trạng crash game sau bản cập nhật năm 2025, đặc biệt là trên các hệ thống có cấu hình thấp hoặc chưa tối ưu.
Vậy nguyên nhân nào dẫn đến tình trạng này, và có cách nào để khắc phục triệt để? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Nguyên nhân gây crash game Blade and Soul
Lỗi crash game trong Blade and Soul có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ phần cứng, phần mềm đến cài đặt trong game. Việc xác định chính xác nguyên nhân sẽ giúp bạn khắc phục hiệu quả hơn.
Vấn đề phần cứng
- Card đồ họa yếu: Blade and Soul là một tựa game yêu cầu hiệu suất đồ họa khá cao. Theo cấu hình tối thiểu, bạn cần ít nhất GTX 1060 hoặc AMD RX 580 để chạy game mượt mà. Nếu sử dụng card đồ họa đời cũ hoặc onboard, bạn dễ gặp tình trạng crash khi load map lớn hoặc combat đông người.
- RAM dưới 8GB: Khi vào các khu vực có nhiều người chơi, game cần bộ nhớ lớn để render môi trường. Nếu RAM quá thấp, hệ thống có thể bị quá tải và dẫn đến crash.
Xung đột phần mềm
- Razer Chroma SDK gây lỗi: Nếu bạn sử dụng các thiết bị gaming gear của Razer (chuột, bàn phím), phần mềm Razer Chroma SDK có thể xung đột với game, gây ra lỗi D3D9 Fatal Error.
- Driver GPU lỗi thời hoặc không tương thích: Nhiều người chơi không cập nhật driver card đồ họa, khiến game gặp lỗi khi hiển thị hình ảnh. Nếu đang dùng driver quá cũ, game có thể crash ngay khi khởi động.
- Windows Defender chặn file game: Một số tệp của Blade and Soul có thể bị nhận diện nhầm là phần mềm độc hại, dẫn đến việc bị chặn hoặc xóa bởi Windows Defender.
Cài đặt trong game không phù hợp
- File ClientConfiguration.xml bị hỏng: Đây là file chứa thông tin cấu hình của game. Nếu bị lỗi hoặc bị chỉnh sửa sai, game có thể gặp lỗi đồ họa và crash ngay sau khi khởi động.
- Thiết lập đồ họa vượt quá khả năng của GPU: Nếu bạn bật các hiệu ứng cao cấp như Anti-Aliasing, SSAO, Shadow Quality trên một hệ thống yếu, GPU có thể bị quá tải và gây crash.
6 Cách khắc phục triệt để lỗi Crash Game Blade and Soul
Nếu bạn đang gặp tình trạng crash game Blade and Soul, dưới đây là 6 giải pháp chi tiết giúp bạn khắc phục lỗi một cách triệt để. Hãy thử từng cách để tìm ra phương án hiệu quả nhất cho hệ thống của mình.
Xóa file ClientConfiguration.xml để game tự tạo lại file mặc định
Lỗi crash có thể xảy ra khi file ClientConfiguration.xml trong thư mục game bị hỏng hoặc chứa thông tin cài đặt không tương thích. Việc xóa file này sẽ buộc game tự tạo lại một file mới với cấu hình mặc định, giúp loại bỏ các lỗi do cài đặt sai.
Cách thực hiện:
- Mở File Explorer, điều hướng đến thư mục:
C:\Users[Tên Người Dùng]\Documents\BnS\NCWEST - Tìm file ClientConfiguration.xml và xóa nó.
- Khởi động lại game để hệ thống tự tạo lại file mới.
Nếu vẫn gặp lỗi, bạn có thể thử chỉnh sửa file này bằng Notepad++ và thêm dòng:
<option name=’disable-vertex-animation’ value=’true’/>
Sau đó lưu lại và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.
Sử dụng phiên bản game phù hợp với hệ điều hành
Blade and Soul có hai phiên bản chạy trên hai nền tảng khác nhau: Bin32 dành cho Windows 32-bit và Bin64 dành cho Windows 64-bit. Nếu bạn đang chạy sai phiên bản, có thể dẫn đến lỗi crash hoặc game không khởi động được.
Cách kiểm tra phiên bản Windows:
- Nhấn Win + R, nhập dxdiag và nhấn Enter.
- Trong cửa sổ DirectX Diagnostic Tool, kiểm tra phần Operating System để xem bạn đang dùng Windows 32-bit hay 64-bit.
Cách chọn phiên bản game phù hợp:
- Nếu dùng Windows 64-bit, mở thư mục Bin64 trong thư mục cài đặt game và chạy Blade & Soul.exe.
- Nếu dùng Windows 32-bit, làm tương tự với thư mục Bin32.
Việc sử dụng đúng phiên bản sẽ giúp game hoạt động ổn định hơn và giảm nguy cơ bị crash.
Tắt Bluetooth và các dịch vụ Razer Chroma SDK để tránh xung đột phần mềm
Một số người chơi đã báo cáo rằng Bluetooth và Razer Chroma SDK có thể gây xung đột với Blade and Soul, dẫn đến crash game. Việc tắt các dịch vụ này có thể giúp cải thiện độ ổn định khi chơi.
Cách tắt Bluetooth trong Device Manager:
- Nhấn Win + X và chọn Device Manager.
- Mở rộng danh mục Bluetooth.
- Nhấp chuột phải vào Bluetooth Adapter, chọn Disable Device.
Cách tắt dịch vụ Razer Chroma SDK:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.
- Chuyển sang tab Processes, tìm tiến trình ChromaSDKServer.exe.
- Nhấn chuột phải và chọn End Task.
Hoặc bạn có thể nhập lệnh sau trong PowerShell để tắt dịch vụ này:
takeown /f C:\ProgramData\Razer\ChromaSDK\ /r /d y
Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại game để kiểm tra hiệu quả.
Cập nhật driver GPU để đảm bảo tương thích tốt nhất với game
Lỗi crash game có thể do driver GPU quá cũ hoặc không tương thích với phiên bản Blade and Soul hiện tại. Cập nhật driver mới nhất sẽ giúp game chạy mượt mà hơn và giảm thiểu tình trạng giật lag.
Cách cập nhật driver GPU:
- NVIDIA: Mở GeForce Experience, vào Drivers, nhấn Check for Updates và cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- AMD: Mở AMD Radeon Software, vào Updates, chọn Check for Updates và tiến hành cập nhật.
Nếu gặp lỗi khi cập nhật, hãy thử sử dụng DDU (Display Driver Uninstaller) để xóa sạch driver cũ trước khi cài lại bản mới nhất.
Tắt Windows Defender hoặc chỉnh sửa cài đặt bảo mật
Windows Defender có thể nhận diện nhầm các file game là phần mềm độc hại và chặn chúng, gây ra lỗi crash. Nếu bạn nghi ngờ Windows Defender là nguyên nhân, hãy thử tắt nó hoặc thêm Blade and Soul vào danh sách ngoại lệ.
Cách thêm Blade and Soul vào danh sách ngoại lệ:
- Nhấn Win + I để mở Settings.
- Chọn Update & Security > Windows Security.
- Nhấn Virus & threat protection, chọn Manage settings.
- Cuộn xuống Exclusions, chọn Add or remove exclusions.
- Nhấn Add an exclusion, chọn Folder, sau đó chọn thư mục cài đặt Blade and Soul.
Cách tắt Windows Defender tạm thời:
- Trong Manage settings, tìm Real-time protection.
- Chuyển trạng thái sang Off.
Sau khi thử nghiệm, nếu lỗi đã được khắc phục, bạn có thể bật lại Windows Defender để đảm bảo an toàn cho hệ thống.
Cập nhật BIOS máy tính để cải thiện hiệu suất phần cứng
Nếu các cách trên không hiệu quả, lỗi crash có thể đến từ BIOS cũ gây xung đột với phần cứng khi chạy Blade and Soul. Cập nhật BIOS có thể giúp tối ưu hiệu suất và giảm thiểu lỗi. Tuy nhiên, đây là một thao tác phức tạp và có rủi ro, nên chỉ thực hiện nếu bạn có kinh nghiệm.
Cách kiểm tra phiên bản BIOS hiện tại:
- Nhấn Win + R, nhập msinfo32 và nhấn Enter.
- Tìm BIOS Version/Date, ghi lại thông tin phiên bản.
Cách cập nhật BIOS:
- Truy cập website của nhà sản xuất bo mạch chủ (ASUS, MSI, Gigabyte, v.v.).
- Tìm phiên bản BIOS mới nhất cho model bo mạch chủ của bạn.
- Tải file BIOS và làm theo hướng dẫn cập nhật từ nhà sản xuất.
Phòng tránh lỗi crash game Blade and Soul
Để tránh gặp lại lỗi crash trong tương lai, bạn nên áp dụng các biện pháp sau:
- Luôn chạy game bằng quyền Admin để tránh xung đột hệ thống.
- Dọn dẹp registry bằng CCleaner để tránh lỗi file hệ thống.
- Hạn chế alt-tab khi đang load map, vì điều này có thể gây lỗi đồ họa.
- Nếu có điều kiện, hãy cài đặt riêng một hệ điều hành Windows dành cho gaming, không cài các phần mềm không cần thiết.
Khi nào cần liên hệ hỗ trợ khi gặp lỗi crash game Blade and Soul?
Nếu bạn đã thử tất cả các cách trên nhưng game vẫn bị crash, hãy cân nhắc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Blade and Soul nếu:
- Lỗi vẫn tiếp diễn sau ít nhất 5 lần thử khắc phục.
- Máy của bạn đáp ứng đầy đủ yêu cầu cấu hình tối thiểu, nhưng vẫn gặp sự cố.
- Game crash kèm mã lỗi 0x80070005 hoặc 0xc0000005, có thể liên quan đến vấn đề cấp quyền hoặc xung đột hệ thống.
FAQ – Câu hỏi thường gặp về lỗi crash game Blade and Soul
Q: Đã thử mọi cách nhưng game vẫn bị crash?
A: Hãy sử dụng tính năng Verify File Integrity trong launcher để kiểm tra và sửa lỗi file game.
Q: Game bị crash trên Windows 11?
A: Tắt Memory Integrity trong phần Core Isolation của Windows Security.
Q: Crash khi stream OBS hoặc dùng phần mềm quay màn hình?
A: Thử chuyển từ x264 encoding sang GPU encoding (NVENC hoặc AMF) để giảm tải CPU.
Crash game Blade and Soul là một lỗi khó chịu nhưng hoàn toàn có thể khắc phục. Bằng cách áp dụng các phương pháp trong bài viết, bạn sẽ có thể sửa lỗi và tối ưu hóa trải nghiệm chơi game. Nếu bạn đã thử hết cách mà vẫn gặp sự cố, hãy tham gia các cộng đồng như Blade and Soul Việt Nam trên Facebook để nhận được sự hỗ trợ từ những game thủ khác!
Đọc thêm hướng dẫn tải game và tips chơi game
